ОБЩИЕ ВОПРОСЫ:
- Как убрать выкуп из Турбо.Магазина?
Чтобы убрать Выкуп, нажмите на кнопку Редактировать, и выключите опцию Показывать в Турбо.Магазине. Либо перейдите в раздел Выкупы, выберите нужный выкуп и нажмите на кнопку Закрыть
- Как убрать закупку из Турбо.Магазина?
Перейдите в раздел Закупки, выберите нужную закупку и нажмите кнопку Архивировать.
- Товары в группе обязательно должны быть выгружены только Турбо.Парсером?
Выгружать товар в групы ВК вы можете любым парсером. Если фотографии в ваших альбомах выгружены Турбо.Парсером, то при создании закупок на базе этих альбомов в Турбо.Магазине будут доступны все фотографии по данному товару. В случае изменений на сайте поставщика наш техотдел сможет максимально быстро поправить настройку парсинга сайта.
- Могу ли я передать доступ к закупке?
Вы также можете предоставить доступ к закупке вашему коллеге или помощнику. Для этого просто укажите почту, под которой он зарегистрирован в Турбо.Парсере и пользователь сможет также как и вы работать над этой закупкой. Детальней смотрите здесь.
- Можно ли изменить аккаунт ВК организатора для связи с клиентами?
Да. По умолчанию организатором выкупа указывается его создатель. Чтобы назначить другого организатора для связи, зайдите в раздел Настройки, и в поле «Аккаунт ВК организатора для связи с клиентами» вставьте ссылку на нужный аккаунт ВК.
- Что такое «Дата СТОПа»?
Дата СТОПа это ожидаемая дата окончания приёма заказов, и начало сбора оплат. Если за указанный период заказов на нужную сумму не поступило, то дату СТОПа можно перенести.
- Как работает округление (округляется только финальная цена)?
Округление применяется к финальной сумме заказа, которую должен оплатить покупатель. Финальная цена отображается в карточке заказа клиента и в рассылке счетов на оплату клиента.
- Какие есть лимиты?
На данный момент вы можете:
- иметь до 200 альбомов на 1 закупку;
- иметь до 100 000 товаров в активных выкупах;
- создать не более 50 выкупов на 1 закупку;
- иметь не более 2 активных выкупов на 1 закупку;
- создать не более 50 закупок на 1 пользователя;
- иметь до 20 способов оплаты на 1 пользователя;
- указать до 50 точек выдачи на 1 пользователя;
Также, в данный момент в Турбо.Магазин можно выгрузить не более 50 000 товаров.
Если вам необходимо увеличить лимит – обратитесь к нам в отдел техподдержки.
- Какие данные следует указать пользователю для получения товара?
Чтобы без проблем забрать товар с Точки выдачи, заполните данные в личном кабинете Турбо.Магазина. Кроме ФИО, рекомендуем также указать ваш номер телефона и адрес электронной почты – это нужно для того, чтобы организатор мог с вами связаться.